【付款方式】
Payme/Apple Pay/Google Pay/Credit Card/Paypal/支付寶/Wechat Pay微信支付
【送貨時間】
一般情況下,產品會於'確認訂單'後3- 7個工作天內發貨(工作日為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨 ),發貨後會以電郵通知顧客。
優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下,訂單或需更長時間處理。
訂單付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自訂聯繫順豐。
順豐速運客戶服務熱線:
香港: (+852) 2730 0273 澳門: (+853) 2873 7373
【送貨運費(按重量計算)】
*運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。
【取消訂單】
顧客可以自行取消訂單。 但請留意,當您所訂購買的產品已處於"已確認"的狀態時,將無法取消訂單。 在這種情況下,您必須在收到產品後再申請退貨。
1. 取消訂單申請:
[顧客下單當下有登入會員]
下單完成後,即可於官網 > 我的帳戶 > 訂單中,找到該筆訂單,並點按「取消訂單」。
[顧客下單當下沒有登入會員]
下單完成後,可以使用「下單時使用的 email 加入會員」或「登入會員」,接著可於官網 > 我的帳戶 > 訂單中,找到該筆訂單,並點按「取消訂單」。
2.退款: 成功取消訂單後,將會按付款方式原路退回款項。 若以積分進行退款時,將會退還相應的積分。
3. 注意事項
在以下三種情況中,顧客無法自行取消訂單:
- 該訂單內有「定期購」產品
- 該訂單的產品詳情有編輯變動
- 該訂單已進行拆單處理
FAQ)
1.成功下單及結帳後,可以更改收貨地址嗎?
不可以更改收貨地址。 如果想更改收貨地址的話,請先取消訂單後再更改相關資料。
2. 取消訂單後,會如何進行退款?
取消訂單的同時會取消結帳。 但根據結帳方式不同,確認交易明細所需要的時間都會有所不同,敬請留意。